De inhoud van dit supportportaal is alleen bedoeld voor (potentiële) deelnemers aan het Detox@Home onderzoek -- Kijk voor meer informatie over het onderzoeksproject op www.detoxathome.nl
Controleer of de cliënt internet heeft, of de app mag draaien op de achtergrond en of de juiste taken zijn ingericht. Controleer ook de status van de middleware.
Vraag de cliënt om meldingen, batterijbesparing en Niet storen te controleren. Controleer ook of taken goed zijn ingepland.
Controleer met de cliënt of Bluetooth aan staat, de smartwatch is opgeladen en de smartwatch nog gekoppeld is aan de telefoon.
Mogelijke oorzaken zijn geen internet, een lege batterij, beperkte achtergrondtoegang, een storing in de middleware of een storing bij een gekoppeld systeem.
Schaal op als het probleem meerdere cliënten raakt, lang blijft bestaan, of invloed heeft op veilige uitvoering van het zorgproces.
Als u nog steeds geen antwoord vindt of een specifieke vraag hebt, maak dan een nieuw ticket aan. We helpen u graag.
Neem contact op